מדיניות החזרים כספיים
אנו ב וינתו רוצים שתהיו מרוצים מהרכישה
לקוח המעוניין להחזיר מוצר מכל סיבה רשאי לפנות אלינו בתוך 14 ימים, בהתאם להוראות הדין החלות על העסקה
וינתו מאפשרת החזרת מוצר ללא עלות ללקוח, בהתאם לתנאי מדיניות זו
בעת החזרת מוצר, יש להחזירו עם כל חלקיו, האביזרים, האריזה והקרטון המקורי. יש להימנע מנזק או שימוש החורג מהנדרש לצורך בדיקת המוצר
לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, ההחזר הכספי יבוצע בהתאם להוראות הדין ולתנאי העסקה
המוצרים של וינתו כוללים אחריות למשך חודשיים ממועד הרכישה עבור תקלות טכניות במוצר, האחריות כוללת בין היתר תקלות כגון
המוצר אינו נטען
האורות במוצר אינם פועלים
המוצר הפסיק להפיץ ריח עקב תקלה במוצר
תקלה טכנית אחרת הנובעת מהמוצר עצמו
האחריות אינה כוללת נזק שנגרם כתוצאה מנפילה, שבר, מכה, שימוש לא תקין, שימוש של שמנים שהם לא שלנו או נזק פיזי שנגרם למוצר
במקרה של מוצר פגום או תקול, יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו. לאחר קבלת פרטי התקלה, נבדוק את המקרה ונפעל בהתאם לסוג התקלה ולהוראות הדין
לכל בירור יש לפנות לשירות הלקוחות שלנו
טלפון: 054-291-9059
אימייל: ventoisrael2005@gmail.com
חשוב: מדיניות זו אינה גורעת מזכויות צרכניות המגיעות ללקוח לפי חוק הגנת הצרכן והדינים החלים